Tanto para compras em nosso site, quanto para compras realizadas em nossas lojas físicas, o prazo de troca é de 07 dias corridos após o recebimento do pedido, e os produtos só serão trocados se estiverem lacrados.
É importante que você solicite a troca no mesmo local da sua compra, ou seja, caso você tenha comprado pelo nosso site, o processo de troca será feito todo de forma online: envie um email para oi@simpleorganic.com.br, com o número do seu pedido e uma imagem anexada para comprovar que ele tá lacradinho, e o nosso time do SAC providenciará a troca para você.
Caso você tenha feito a sua compra de forma física, você pode ir até a loja que você realizou a compra, com o seu cupom fiscal e o produto para troca que nosso time de lojas fará a troca para você.
Lembrando que, os produtos que estiverem usados ou abertos, não serão trocados, tá? <3
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